BPCE
Banque & assurance – Technique de vente – 2013
Solution
Caractéristiques
- Serious Game pour l’entretien de vente, composé de 12 cas clients
- 3 modes de jeu sont possibles : guidé/débutant; intermédiaire ou expert
- Scores et jauge de progression visibles durant toute la durée du module
Bénéfices
- Immersion de l’apprenant avec une forte dimension interactive
- Auto-évaluation qualitative
Impacts
- Des incontournables en termes de relation client
- Amélioration de l’image de BPCE